Личность психолога представляет собой важнейшее целительное средство в процессе консультирования или психотерапии. На основании нескольких исследований установили, что преуспевающего консультанта отличают от неудачника именно черты личности.
Каким же должно быть сочетание свойств личности, которое в наибольшей степени обеспечивало бы успех консультирования? К примеру, Комитет по надзору и подготовке консультантов США установил следующие шесть качеств личности, необходимых психологу:
- доверие к людям;
- уважение ценностей другой личности;
- проницательность;
- отсутствие предубеждений;
- самопонимание;
- сознание профессионального долга.
Акцентируются такие особенности: чуткость, объективность, гибкость, эмпатию и отсутствие собственных серьезных проблем. К особо ВРЕДНЫМ для психолога чертам относят авторитарность, пассивность и зависимость, замкнутость, склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов, невротическую установку в отношении денег.
Короче говоря, это должен быть очень симпатичный человек. Хотя это звучит простовато и смешно, но, по-моему, это один из главных критериев, по которым следует выбирать себе психолога. А уж потом обращать внимание на все остальное.
Причина проста — симпатичные люди обычно очень искренни и естественны. И мы всегда чувствуем это на уровне подсознания. На профессиональном жаргоне психологов это называется аутентичность. Аутентичный психолог является самим собой как в своих непосредственных реакциях, так и в целостном поведении. Он позволяет себе не знать все ответы на жизненные вопросы, если их действительно не знает.
Он не ведет себя как доброжелательный человек, если в данный момент чувствует враждебность. Трудности большинства людей в том и заключаются, что они много энергии расходуют на проигрывание ролей, на создание внешнего фасада, вместо того чтобы использовать ее на решение реальных проблем.
Следующим важным качеством является открытость собственным чувствам. Социальный опыт учит нас отрицать, отбрасывать свои чувства, особенно отрицательные. Давление окружающих заставляет вытеснять печаль, раздражительность, злость. Эффективный психолог не должен отгонять любые чувства, в том числе и отрицательные. Только в таком случае можно успешно контролировать свое поведение, поскольку вытесненные чувства становятся источником неконтролируемого поведения.
Когда мы осознаем свои эмоциональные реакции, то можем сами выбирать тот или иной способ поведения в ситуации, а не позволять неосознанным чувствам нарушать регуляцию нашего поведения. Психолог способен содействовать позитивным изменениям клиента, только когда проявляет терпимость ко всему разнообразию чужих и своих эмоциональных реакций.
Развитие самопознания. Чем больше консультант знает о себе, тем лучше поймет своих клиентов, и наоборот — чем больше консультант познает своих клиентов, тем глубже понимает себя.
Принятие личной ответственности. Поскольку многие ситуации в консультировании возникают под контролем консультанта, он должен нести ответственность за свои действия в этих ситуациях.
Обобщая обсужденные выше требования, предъявляемые к личности консультанта, можно утверждать, что эффективный консультант — это прежде всего зрелый человек. Чем разнообразнее у консультанта стиль личной и профессиональной жизни, тем эффективнее будет его деятельность. На первый, да и на второй взгляд, такая картинка представляется далекой от действительности. Но это скорее, идеальный образ психолога, к которому стоит стремиться.
Основной вывод заключается в том, что все это вряд ли можно определить даже после нескольких встреч с психологом, не говоря уже об одной. Но если психолог вам понравился, и вы начали работать — вот тогда и сможете присмотреться. А сделать это нужно обязательно, потому что очень часто свойства личности эффективного психолога могут быть и целью ваших консультаций — если у вас появятся такие же качества, в этом случае работу психолога можно считать удачной. Другими словами, эффективный психолог может использоваться как модель для подражания. Конечно, на какое-то время.
Важным моментом представляется система ценностей психолога. Каждый человек имеет собственную систему ценностей, которая определяет его решения и то, как он воспринимает окружающий мир и других людей. И основная масса человеческих проблем лежит именно в этой области — когда кто-то посягает на нашу систему ценностей, мы готовы горло перегрызть.
Психолог должен четко знать свои ценности, не скрывать их от клиента и не избегать ценностных дискуссий на консультативных встречах, поскольку немало проблем скрыто именно в ценностных конфликтах клиентов или в непонимании ими собственной ценностной системы. Однако ясная ценностная позиция психолога не подразумевает нравоучений и морализирования. Даже прямо не навязывая клиенту свои ценности, однако, придерживаясь в работе определенной философии, мы неизбежно «вносим» в консультирование свое воззрение на систему сущностных вопросов жизни.
Давайте рассмотрим это на примере.
Клиентка — женщина 30 лет, замужняя, имеет троих детей, старшему из них 10 лет. Проблема, с которой она обратилась за помощью, — трудности в принятии решения: сохранить брак или развестись с мужем, которого она характеризует как не заботящегося о ней и детях, полностью погруженного в свою работу, скучного и самодовольного. Муж отказался участвовать в консультировании по решению семейных проблем, утверждая, что с ним все в порядке, а лечиться нужно жене, так как это ее проблема. Клиентка утверждает, что развелась бы немедленно, если бы не дети, которым, по ее мнению, нужен отец. Главная ее трудность состоит в необходимости принять решение, сохранить ли семью, т.е. выбрать стабильность, пренебрегая отношениями с мужем, или все-таки развестись, т.е. рискнуть по существу изменить свою жизнь.
В столкновении с этим конкретным случаем у психолога возникает много ценностных вопросов. Что он вообще думает о браке, семье, разводе, положении детей в семье? От ответов на заданные вопросы в немалой степени будет зависеть и процесс консультирования, и его результат.
Потому что, даже пытаясь быть нейтральным, психолог так или иначе даст понять клиентке свою точку зрения на эти вопросы. Так что имейте в виду — при работе с психологом ваша ценностная система будет претерпевать изменения. На мой взгляд, это только плюс — широта взглядов дает больше возможностей для выбора в этой жизни.
Хочу только предупредить — одной из возможных причин прекратить свои консультации с психологом может быть как раз большая разница в системе ценностей и ваша неготовность принять точку зрения психолога. В этом случае стоит остановиться и подумать: стоят ли ваши убеждения страданий или лучше с ними распрощаться ценой появления нового взгляда?
Хотя вполне может обнаружиться и неготовность психолога принять вашу точку зрения. В таком случае вы имеете шанс научиться строить отношения с человеком, имеющим отличные от ваших взгляды на мир. А это весьма ценный опыт!
Не думаю, что в результате консультирования психолог должен оценивать точку зрения клиента или давать свою оценку ситуации клиента. По моему представлению, консультант помогает клиенту увидеть ситуацию с нескольких сторон, никак ее не оценивая, т.е расширить зону осознавания самого клиента. сам же консультант, в идеале, безоценочен. не значит, что он не имеет право на собственные переживания по поводу клиента, более того, скорее на пользу пойдет, если консультант будет говорить о своих чувствах и переживаниях, но осторожно, соблюдая принцип «не навреди!»
Консультант ничего не делает «за клиента» и не дает советов. Если консультант дает подробную инструкцию «как клиенту жить дальше» — бежать от него надо немедленно. Контрольный вопрос для клиента «кто моей жизнью сейчас управляет Я или он?»
Ольга, я согласна с вами, что психолог не должен оценивать точку зрения клиента. Однако это идеал, который весьма далек от происходящего на самом деле. Психолог СТРЕМИТСЯ быть безоценочным. Он тренирует свою душу в этом направлении. Но природа человека такова, что он не может не оценивать.
И тут для психолога есть большой соблазн сказать себе — я не оцениваю, я умею! Однако подсознательная оценка имеет место всегда. И лучше я признаюсь сначала себе, а потом и клиенту, какие чувства я испытываю, когда не могу принять его точку зрения (а значит — оцениваю ее со своей позиции!) — и это даст нам огромный материал для дальнейшей работы. Чем буду уверять себя, что я не оцениваю и «стараться» принять то, чего не приемлю.
Да, консультант не должен давать советы… Но личность консультанта имеет огромнейшее значение для изменений клиента и далеко не всегда можно с уверенностью сказать, что во время терапии клиент сам управляет своей жизнью. Увы — это иллюзия. В эффективной терапии клиент часто проецирует на терапевта те отношения, которых ему не достает в жизни и привязывается. Он потому и является сейчас клиентом, что не привык сам нести за себя ответственность и принес ее терапевту.
Поэтому ответить на вопрос “кто моей жизнью сейчас управляет Я или он?” — он с уверенностью сможет тогда, когда его терапия подойдет к концу и эта ответственность за себя его не будет пугать так сильно, как раньше.
Яна, для меня есть разница между тем, чтобы сказать клиенту о своих чувствах по поводу его ситуации (селективное самораскрытие) («когда я это от тебя слышу, мне становится страшно …,) и тем, чтобы принять или не принять точку зрения клиента.
Вопрос такой: для чего консультанту надо принимать или не принимать точку зрения клиента? Мне кажется, задача в том и состоит, чтобы не оспорить ТЗ и не разделить ее. А дать возможность клиенту «увидеть» эту самую точку с разных сторон. для того чтобы он, клиент, имел возможность выбора.
А чтобы «не улететь» в оценки, важно оставаться на поле фактов, т.е. работать только с тем материалом (словами, действиями, реакциями) что принес клиент на терапию, не допуская своих интерпретаций. Я терапевт — только зеркало для клиента. Ой, не простая эта работа, знаю… соблазн — то большой — чужую беду рукой разведу… А перенос-контрперенос чего стоит!… терапевту мало быть внимательным к клиенту, важно тщательно свои реакции отслеживать, что безусловно с опытом приходит. Ну и если что — супервизироваться! чтобы клиентские тараканы не спарились с собственными и не дали потомство мутантов. ))
Есть проекция — работать с проекцией клиента, не вешая на него свои проекции.
Совсем не согласна — клиенты бывают разные. Бывают и гиперответственные. Они столько ответственности на себя берут, что уж и дышать не могут… но придет такой клиент не с этой проблемой, а напрмер, с жалобами на бессоницу или боли в спине… это потом возможно не с первого сеанса удастся выйти на его «ЗА ВСЕ В ОТВЕТЕ» и задать вопрос «а на фига ему столько ответственности?»
Терапевт терапирует не техниками (не важно в каком подходе он работает), терапевт работает собой, своей личностью — в этом я абсолютно согласна. а поэтому терапевту самому надо много работать. «У вашего терапевта есть супервизор? Нет? тогда я пойду к другому!»
Яна, спасибо за тему — весьма актуальна и для клиентов «как отличить того, кто помогает, от того, кто использует…» так и для терапевтов. Ну а для меня, тем, что собираюсь на собственную супервизию — собираюсь духом — непростое это дело, людям помогать… )))
Оля, все верно вы пишете, все правильно. Это так, как должно быть — и так в большинстве случаев и происходит! Я только хотела обратить внимание на то, что свято веря в свою непогрешимость (потому что мы ведь знаем, как НАДО!) мы порой забываем, что грешны.
Поэтому я не ставлю вопрос «для чего консультанту надо принимать или не принимать точку зрения клиента?» ответ на него ясен, если мы рассуждаем в разрезе, как НАДО работать. Я обращаю внимание на то — как ЕСТЬ. А на практике есть то, что подсознательная оценка имеет место ВСЕГДА.
А если говорить про гиперответственных клиентов, то это не что иное как гиперкомпенсация… Причина как раз в том, что взять ответственность на себя и отказаться от внешней ответственности нет для них никакой возможности.
Что касается супервизии — дело святое для психолога!
Удачи вам, Ольга :)