Библиотека

Не так давно в книжном магазине «Торп» в Гилфорде я встретил свою знакомую.

- Привет, Джон, чем ты сейчас занимаешься? – спросила она.

- Чем я только не занимаюсь, – ответил я. – В частности, пишу книгу о мотивации.

- А разве ты уже не рассматривал этот вопрос достаточно подробно в других своих книгах? Зачем нужна еще одна? Ведь твоя модель трех кругов еще не устарела?

- Нет, не устарела, но мир меняется…

- Да, – перебила меня моя знакомая, – он действительно меняется, и на первый план выдвигается лидерство, но только не его старая индивидуальная разновидность. Вероятно, теперь все мы стали лидерами.

Позже я задумался над парадоксом, прозвучавшим в ее словах. «Отнимите у мыслителя парадокс, и вы получите профессора», – сказал Кьеркегор. Превращение руководителей в лидеров… хотя на рабочем месте каждый выступает в роли лидера и руководителя. Работа людей заключается в том, чтобы мотивировать других… хотя в современном мире только люди с внутренней мотивацией находят работу и сохраняют ее.

Вы ломаете голову над такими парадоксами, но не разрешаете их. Эта книга является плодом моих раздумий. Однако ее цель заключается в том, чтобы заставить вас, как руководителя, глубже задуматься над этими вопросами, чтобы укрепить свои лидерские качества в сложном и требовательном современном мире. Возможно, некоторые места в ней покажутся сложными для понимания, но, я надеюсь, ваше упорство будет вознаграждено. Книга может послужить основой для выработки вашей собственной философии управления или вызвать к жизни вопросы и идеи, которые приведут к переоценке вами собственных перспектив – по крайней мере, в таком важном вопросе, как мотивация.

ЦЕЛИ КНИГИ

Учитывая эту общую идею, положенную в основу книги, я могу выделить три основные цели, направленные на то, чтобы помочь вам действовать эффективнее и в согласии с человеческой природой, а не вопреки ей. Вы должны сфокусировать свое внимание на людях, с которыми вы работаете, – сотрудниках, начальниках, подчиненных. Однако эти принципы имеют гораздо более широкое применение. Некоторые из них напрямую связаны с вашими взаимоотношениями с поставщиками и клиентами. Другие применимы к благотворительной и общественной деятельности, а также к семейной жизни. Вы когда-нибудь пытались мотивировать подростка?

1. Вам необходимо ПОНЯТЬ, что мотивирует вас и других людей к выполнению работы. Обратите внимание, что я поставил слово «вас» на первое место. Причина этого состоит в следующем: мы используем самих себя в качестве аналогии, чтобы понять других людей. Писатель Джон Стейнбек говорил, что мы никогда не поймем душу другого человека, и поэтому самое лучшее, что можно сделать, это считать других похожими на себя. Если вы составите точное представление о собственных мотивах, то вам будет гораздо легче понять мотивы других.

2. Вам необходимо ОСОЗНАВАТЬ как общие, так и индивидуальные аспекты мотивации. Позвольте вкратце пояснить, что я имею в виду. В данной книге вы встретитесь с многочисленными обобщениями, которые делаются относительно людей. Обобщения полезны. Но это лишь половина дела. Подумайте о себе – насколько сложна и уникальна ваша личность. Для мотивации другого человека, выходящей за границы метода «кнута и пряника», вы должны понимать личность этого человека.

3. Вам следует развивать свои НАВЫКИ лидера. В настоящее время обязанности руководителя требуют от вас быть лидером, а лидерство включает в себя способность мотивировать и вдохновлять других. Как вы это делаете? Большое значение имеет ваша личность и ваши знания, однако определяющим в триедином коллективе или организации – задача, команда и индивидуумы – является то, что вы делаете как лидер. Сильная мотивация, такая, как радость, по большей части является сопутствующей составляющей. Таким образом, лидерство и мотивация тесно переплетаются друг с другом.

СТРУКТУРА КНИГИ

Структура книги логически вытекает из этих трех целей, или прикладных областей. Она разделена на три части, хотя представленный в каждой из этих частей материал в значительной степени пересекается с остальным.

• Первая часть сосредоточена на тех теориях и исследованиях мотивации человека на работе, которые в настоящее время признаны частью классического мышления руководителя. Поэтому некоторые из них могут быть вам уже знакомы – по крайней мере в общих чертах. Моя работа имеет два аспекта. Во-первых, я попытался сделать эти теории более доступными для понимания. Во-вторых, в помещенном в конце каждой главы заключении я описываю практические приложения рассмотренных теорий для руководителей.
• Во второй части перекидывается мостик через траншею – некоторые считают ее пропастью – между общими философскими концепциями природы человека, которые лежат в основе теоретических построений первой части, и более конкретными стратегиями создания мотивированного коллектива, приведенными в третьей части книги. Сначала использование интегрирующей силы модели «трех кругов» позволяет придать теоретическим знаниям форму, пригодную для использования. Затем всестороннему анализу подвергается ваша роль лидера в процессе управления.
• Третья часть содержит семь практических стратегий – основных каналов эффективной мотивации. Все вместе они должны дать ответ на ваш вопрос: каким образом мне добиться максимальной отдачи от других? Эти принципы, разумеется, применимы не только к вам самим, но и к вашей организации. Однако я сформулировал их таким образом, чтобы вы могли использовать их, не дожидаясь, пока произойдут изменения во всей организации. В данном случае, как и во многих других, если вы не являетесь частью решения, то становитесь частью проблемы.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КНИГОЙ

Не нужно думать, что вы должны взять в руки книгу и прочесть ее от начала до конца! Вы можете, к примеру, сначала познакомиться с практическими стратегиями в третьей части, а затем вернуться к первой части, чтобы проследить их корни или родословную. Другой вариант – вы движетесь от общих принципов и идей к более конкретным шагам, рекомендуемым во второй части. Выберите наиболее приемлемый для вас подход.

Возможно, вы уже бегло просмотрели всю книгу. В таком случае вы обратили внимание, что в конце каждой главы второй части помещен список контрольных вопросов. Основная цель этих вопросов – помочь вам приложить полученные знания к своей ситуации. Возможно, вы посчитаете полезным ответить на эти вопросы после повторного прочтения книги. Кроме того, они служат для повторения материала, если по прошествии, скажем, трех месяцев вы решите – я надеюсь, что так и будет, – оценить свои успехи.

Еще один возможный подход – сначала ответить на вопросы в конце каждой главы третьей части. Затем сосредоточьте свое внимание на тех областях, где ваши результаты оказались невысоки.

Для того чтобы без необходимости не затруднять ваше первое знакомство с книгой, я преподнес некоторый материал – соответствующие научные исследования и другие сведения – в виде врезок в текст. Вы можете относиться к ним избирательно. Пропустите их, если хотите, – никакого ущерба основному материалу от этого не будет.

ЗАКЛЮЧЕНИЯ (ключевые положения) в конце каждой главы третьей части предназначены для того, чтобы служить вам «заметками для памяти», отражающими содержание главы. Забавы ради я иногда добавляю к ним один или два дополнительных пункта – то, что вы не найдете в предшествующей главе.

И последнее. Основная цель всех следующих страниц – стимулировать ваши собственные мысли и идеи относительно этого интереснейшего предмета – мотивации. Они должны подтолкнуть вас к выработке практических методов, которые помогут вам лучше мотивировать и себя, и других.

Поверка желания – это действие.