ГЛАВА 18. ВЫСКАЗЫВАТЬ ОДОБРЕНИЕ
Мы все ценим одобрение – эти драгоценные мгновения, когда кто-то важный для нас выражает высокую оценку нашего вклада. Разве мы не хотим услышать одобрение, когда знаем, что упорно трудились и заслужили его? Если его не последует – от руководителя коллектива или коллег, – у нас обычно возникает ощущение, что нас не заметили, не оценили, что нам не воздали должное. Мотивация пропадает, энергия иссякает, дух падает.